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FAQ

궁금하신 사항은 먼저 검색해 보세요!
Q적립금은 얼마부터 사용이 가능한가요?
A

적립금은 이트너샵 내에서 현금과 같이 조건없이 사용이 가능합니다.​

Q적립금이란 무엇인가요?
A

적립금은 이벤트 행사 시 적립해드리는 것으로 현금처럼 1:1로 사용하실 수 있는 가상의 돈입니다.

Q세금계산서 발행이 가능한가요?
A

이트너스샵에서 판매되고 있는 상품은 기본적으로 부가세포함가 입니다.
구매하신 모든 건에 대해서는 원칙으로 증빙자료를 모두 발행하고 있습니다.​

Q상품의 결제 방법에는 어떤 종류가 있나요?
A

결제방법은 무통장입금 또는 신용카드로 결제가 가능합니다.​​

Q회원탈퇴 시 적립금은 어떻게 되나요?
A

적립금은 탈퇴 시 회원정보와 같이 모두 소멸됩니다

Q상품을 환불 할 수 있는 기간이 있나요?
A

상품은 받으신 후 7일 이내 미개봉 상품일 경우에만 취소/환불이 가능하며 단순 변심으로 인한 교환 및 환불이 경우 운송료는 전액 고객님이 부담하셔야 합니다.

Q주문자와 입금자 이름이 다를 경우에는 어떻게 하나요?
A

주문하실 때 주문서에 입금자 명을 정확히 기재하여 주시고 만일 주문 완료 후 입금자명을 변경하고자 하시면 게시판 1:1문의 또는고객센터로 연락주시길 바랍니다.

Q전화로 카드결제가 가능한가요?
A

카드결제는 이트너스샵을 통한 온라인 결제만 가능합니다

Q계좌 이체 시 계좌정보를 알고 싶습니다.
A

무통장 입금계좌는 아래와 같습니다.
-기업은행 : 550000619-04-048

Q주문 취소 후 환불은 언제 받게되나요?
A

제품이 발송되지 않은 상태에서 주문 취소하셨다면 익일 계좌로 입금해 드립니다. 다만 카드결제의 경우 카드사에 따로 최소시간이 다소 소요될 수 있습니다. 또한 제품이 이미 발송된 상태이면 상품을 반드시 이트너스샵 고객센터로 보내주셔야 확인 후 환불처리가 됩니다.

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